Excellence Bain attache une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique explique quelles données nous collectons via le site excellencebain.be, pourquoi et comment vous pouvez exercer vos droits, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD).

1. Responsable du traitement

Excellence Bain – e-mail : renovermonbien@gmail.com – téléphone : +32 486 67 98 78.

2. Données collectées

Lorsque vous utilisez nos formulaires de contact, de devis ou de rappel, nous collectons les informations que vous nous transmettez : nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, code postal et localité, description de votre projet et, le cas échéant, les photos envoyées par e-mail.

3. Finalités et base légale

• Répondre à votre demande et établir un devis (mesures précontractuelles prises à votre demande) ;
• Exécuter les travaux commandés et assurer leur facturation (exécution du contrat et obligations légales) ;
• Mesurer la fréquentation du site de manière statistique (votre consentement, lorsque des cookies de mesure d’audience sont utilisés).

Vos données ne sont jamais vendues ni cédées à des fins commerciales.

4. Durée de conservation

Les demandes qui n’aboutissent pas à un contrat sont conservées au maximum 3 ans après le dernier contact. Les données liées à un chantier et à sa facturation sont conservées pendant la durée imposée par les obligations comptables et fiscales.

5. Destinataires

Vos données sont destinées uniquement à Excellence Bain. Elles peuvent être traitées par nos prestataires techniques (hébergement du site, messagerie) dans la stricte mesure nécessaire au fonctionnement du service.

6. Cookies

Le site utilise des cookies techniques nécessaires à son fonctionnement et peut utiliser des outils de mesure d’audience (Google Analytics via Google Site Kit). Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies non essentiels.

7. Vos droits

Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité de vos données, ainsi que du droit de retirer votre consentement à tout moment. Pour les exercer, écrivez-nous à renovermonbien@gmail.com. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de l’Autorité de protection des données (APD), rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles – autoriteprotectiondonnees.be.

8. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre la perte, l’accès non autorisé ou la divulgation.

Dernière mise à jour : 15 octobre 2026